提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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感谢下午5点给我们讲解的小伙,虽然我们只有四个人,依然认真讲解了45分钟。让我们对宅子的主人越加钦佩,也感谢林登夫妇对中国古迹的保护,如此用心
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安静有特色的客栈,典型的白族大宅,照壁,天井,后花园外一望无际的稻田,住客的素质都很好,虽是老房子,一点不吵!套房可带两个孩子,最满意的是房间没有电视,娃去打乒乓球或者台球,不会宅在屋里!
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很??的一家酒店(客栈),地处喜洲名人杨品相的宅子,本身就是一处保护很好的白族民居。老板林登先生是位地道美国人,热情好客;工作人员服务到位,中英文俱佳;酒店的免费讲解活动可以让客人对白族民居建筑有个全面了解。总之很让人惊喜哦