据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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感谢下午5点给我们讲解的小伙,虽然我们只有四个人,依然认真讲解了45分钟。让我们对宅子的主人越加钦佩,也感谢林登夫妇对中国古迹的保护,如此用心
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安静有特色的客栈,典型的白族大宅,照壁,天井,后花园外一望无际的稻田,住客的素质都很好,虽是老房子,一点不吵!套房可带两个孩子,最满意的是房间没有电视,娃去打乒乓球或者台球,不会宅在屋里!
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很??的一家酒店(客栈),地处喜洲名人杨品相的宅子,本身就是一处保护很好的白族民居。老板林登先生是位地道美国人,热情好客;工作人员服务到位,中英文俱佳;酒店的免费讲解活动可以让客人对白族民居建筑有个全面了解。总之很让人惊喜哦