酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员3152：好评
感谢下午5点给我们讲解的小伙，虽然我们只有四个人，依然认真讲解了45分钟。让我们对宅子的主人越加钦佩，也感谢林登夫妇对中国古迹的保护，如此用心
会员7223：好评
安静有特色的客栈，典型的白族大宅，照壁，天井，后花园外一望无际的稻田，住客的素质都很好，虽是老房子，一点不吵！套房可带两个孩子，最满意的是房间没有电视，娃去打乒乓球或者台球，不会宅在屋里！
会员4208：好评
很??的一家酒店（客栈），地处喜洲名人杨品相的宅子，本身就是一处保护很好的白族民居。老板林登先生是位地道美国人，热情好客；工作人员服务到位，中英文俱佳；酒店的免费讲解活动可以让客人对白族民居建筑有个全面了解。总之很让人惊喜哦